6 miliardów dolarów na brytyjskie innowacje AI

Nowy kapitał, nowe perspektywy dla brytyjskiego ekosystemu AI

Salesforce wyraźnie stawia na Wielką Brytanię jako europejskie centrum rozwoju rozwiązań AI. Świeża inwestycja o wartości 6 miliardów dolarów ma napędzać lokalne innowacje, umożliwiając brytyjskim i europejskim przedsiębiorstwom transformację w tzw. Agentic Enterprises – organizacje, gdzie ludzie i AI (w tym inteligentne agenty) wspólnie pracują na rzecz efektywności i nowych wartości biznesowych. Z Londynu będzie zarządzane centrum rozwoju produktów z obszaru AI dla całego regionu – to efekt wcześniejszych inwestycji, m.in. 4 mld USD deklarowanych w 2023 roku czy otwarcia pierwszego AI Center w brytyjskiej stolicy (źródło).

Realne wsparcie dla biznesu: R&D, przejęcia i globalne partnerstwa

Fundusze zostaną wykorzystane m.in. na rekrutację lokalnych teamów badawczo-rozwojowych oraz ekspansję AI Center, które już obsługuje setki klientów — wśród nich Capita, Formula 1 czy Simplyhealth (Capita, Formula 1, Simplyhealth). Nowe możliwości przyniosą także akwizycje: do brytyjskiej struktury dołączają Convergence.ai oraz Own Company, a już wkrótce także Informatica — światowy ekspert od zarządzania danymi (źródło). Dzięki temu klienci Salesforce w Europie zyskają szybciej dostęp do nowych, zaawansowanych rozwiązań AI, opartych o platformy takie jak Data Cloud czy Agentforce (platforma do budowania i zarządzania autonomicznymi agentami AI; więcej).

Silne zaplecze inwestycyjne i wsparcie dla start-upów AI

Salesforce nie ogranicza się jedynie do własnych inicjatyw. Poprzez Salesforce Ventures, koncern zainwestował już ponad 200 mln dolarów w brytyjskie firmy rozwijające technologie AI, jak ElevenLabs (audio AI), Climate X (analiza ryzyka klimatycznego) czy Covecta (agentowe rozwiązania dla finansów). Te inwestycje mają strategiczny charakter – wzmacniają lokalny rynek technologiczny oraz przyspieszają adaptację CRM i narzędzi AI w sektorze usług, ochrony zdrowia czy finansów (Salesforce Ventures, Climate X). Według szacunków IDC, cała gospodarka oparta na ekosystemie Salesforce może do 2028 roku wygenerować ponad 41 miliardów dolarów korzyści ekonomicznych dla Wielkiej Brytanii i stworzyć ponad pół miliona nowych miejsc pracy (IDC).

Technologia w służbie społecznej: AI dla organizacji non-profit

Ważną częścią ogłoszenia Salesforce jest wsparcie dla sektora non-profit. Specjalny program Accelerator – Agents for Impact — zaoferuje brytyjskim organizacjom pozarządowym finansowanie (1 mln funtów), dostęp do najnowszych rozwiązań AI i wsparcie ekspertów. Do tej pory, globalne programy grantowe Salesforce Accelerator wsparły już 38 organizacji kwotą ponad 10 mln dolarów, koncentrując się na poprawie efektywności działań społecznych z wykorzystaniem narzędzi CRM i agentów AI (Agents for Impact).

Cyfrowe kompetencje dla przyszłości – plan narodowy Salesforce

Transformacja cyfrowa wymaga nie tylko narzędzi, ale przede wszystkim kompetencji. Salesforce aktywnie wspiera brytyjskie inicjatywy podnoszenia kwalifikacji w zakresie AI, angażując się w krajowy program rozwoju umiejętności i proponując stworzenie narodowej platformy szkoleniowej z kompetencji cyfrowych (AI Digital Skills UK). To kluczowy krok dla zwiększenia konkurencyjności kraju i lepszej adaptacji CRM i AI w przedsiębiorstwach różnej skali.

Globalna strategia Salesforce wykracza więc poza deklaracje – to konkretne działania, które przekładają się na nowe miejsca pracy, rozwój technologiczny biznesu i rosnącą rolę odpowiedzialnej AI. Czy za kilkanaście lat Wielka Brytania stanie się dzięki temu najbardziej zaawansowanym hubem AI w Europie? Czas i konsekwencja wdrożenia pokażą, czy CRM i AI rzeczywiście zmienią krajobraz gospodarczy tego kraju.