Agentforce World Tour 2025 w Warszawie: kiedy AI spotyka ludzi z misją

24 maja, 2025

Na PGE Narodowym w Warszawie wydarzyło się coś więcej niż tylko konferencja. 20 maja 2025 r. to data, która na długo zapadnie w pamięć całego polskiego ekosystemu Salesforce.

Tego dnia ponad 1 350 uczestników z całej Polski i ne tylko spotkało się, by wspólnie odkrywać potencjał Agentforce – nowego wymiaru inteligentnych agentów, które już dziś zmieniają sposób, w jaki firmy pracują, sprzedają i obsługują klientów. Jak podkreśla główna organizatorka wydarzenia, Magdalena Błaszczyk:

AI, dane i człowiek – serce Agentforce

Poranny keynote rozpoczął się z przytupem. Hrvoje Supić, François Zimmermann i Susana Morillas zabrali uczestników w podróż po świecie Agentforce: agentów, którzy nie tylko wspierają użytkownika, ale rozumieją kontekst, dane i procesy.

Dla wielu był to pierwszy moment, gdy mogli zobaczyć AI w Salesforce w działaniu – i zrozumieć, że to nie wizja, ale narzędzie, które działa już dziś. Jeden z uczestników, Michał, podsumował to tak:

Motywacje do przyjścia na konferencję były różne. Jedna z uczestniczek programu BWBW, Ania, tak komentuje:

Głos klientów: sukces oparty na zaufaniu do danych

Nie zabrakło też historii klientów, którzy już dziś używają Agentforce. Robert Leksiński, przedstawiciel Totalizatora Sportowego tak mówi o swojej obecności na wydarzeniu:

Takie podejście widać było w sesjach Żabki, Biedronki, IPF Digital czy Benefit Systems. To nie była teoria – to były konkretne dane, decyzje i zmiana procesów. Przyszłość jest autonomiczna, ale oparta na danych, którym można zaufać.

Społeczność, która prowadzi zmianę

Agentforce World Tour 2025 pokazało też, jak ważna jest rola społeczności Trailblazerów. Uczestnicy mogli odwiedzić specjalną strefę Community, spotkać liderów grup użytkowników i poznać historie ludzi, którzy tworzą ten ekosystem.

Konferencję prasową prowadziła Natalia, która w jednej z wypowiedzi podkreśliła:

W odpowiedzi na pytanie, czy polscy klienci są przygotowani do wdrożenia Agentforce, tak skomentowała:

Po konferencji – przed przyszłością

Podczas kilkunastu sesji na czterech scenach poruszono kluczowe tematy: od commerce po platformę, od obsługi klienta po strategie danych. Sesje prowadziły największe nazwiska ekosystemu Salesforce w Polsce i Europie, a każda z nich kończyła się tym samym pytaniem: Co zrobisz z tą wiedzą jutro?

Artur, jeden z uczestników, powiedział: „Nie spodziewałem się, że jedno wydarzenie może dać mi tyle konkretnych inspiracji. Wychodzę stąd z planem na najbliższy kwartał.”

I właśnie o to chodziło.

Agentforce World Tour 2025 nie był po prostu konferencją. Był deklaracją. Że Polska chce, może i potrafi budować przyszłość AI na własnych zasadach.

Do zobaczenia na wiosnę – na kolejnej odsłonie tej technologicznej rewolucji.