Nowości Salesforce Winter ’26 oczami admina

Szybszy dostęp do danych i sprawniejsze listy

Nowa wersja Salesforce wychodzi naprzeciw frustracjom związanym z codziennym zarządzaniem rekordami. Wprowadzono mechanizm wyszukiwania „type ahead” w widokach list – wystarczy wpisać pierwszą literę, by odnaleźć interesujące pole, eliminując nużące przewijanie [źródło]. Co więcej, administratorzy mogą teraz sortować listy aż po pięć różnych kolumn jednocześnie. To usprawnienie pozwala szybciej identyfikować kluczowe dane bez potrzeby eksportowania tabel do Excela lub korzystania ze złożonych raportów. Tego typu rozwiązania, choć proste, znacznie skracają czas obsługi CRM i pozwalają skupić się na zadaniach biznesowych. Zwiększenie responsywności narzędzi to także duży krok ku efektywności całego zespołu [źródło].

Raporty i dashboardy – nowe możliwości wizualizacji

Zarządzanie raportami w Salesforce to codzienność niemal każdego administratora. W Winter ’26 ważnym usprawnieniem jest opcja wyłączenia interpretacji formuł Excela podczas eksportu – dane trafiają do pliku w formie nieprzetworzonej, a wartości zaczynające się np. od „=” nie są już traktowane jako formuły [źródło]. Administratorzy zyskają także możliwość umieszczania linii referencyjnych bezpośrednio na wykresach dashboardów, analogicznie jak dotąd w raportach. To szczególnie przydatne przy monitorowaniu kluczowych wskaźników (KPI), np. celów sprzedażowych czy oczekiwanych czasów reakcji na zgłoszenia. PMEtykiet i tytułów dashboardów oraz raportów można teraz tłumaczyć na wiele języków, co ułatwi pracę globalnym zespołom [źródło]. To rozwiązanie zwiększa dostępność informacji w międzynarodowych strukturach CRM.

Śledzenie zmian i uproszczona administracja uprawnień

Winter ’26 przynosi gruntowną przebudowę narzędzi do śledzenia historii pól. Administratorzy mogą teraz szybko sprawdzić, ile pól na danym obiekcie jest śledzonych i zidentyfikować te o podwyższonym poziomie wrażliwości (np. dane poufne) [źródło]. Nowością jest także możliwość śledzenia zmian na obiekcie User – do tej pory nie był on obsługiwany. Pozwala to lepiej analizować, kto i kiedy wprowadzał modyfikacje w profilach użytkowników, co jest szczególnie ważne w kontekście zgodności z regulacjami i cyberbezpieczeństwa [źródło]. Uproszczono również zarządzanie licencjami Permission Set – usunięcie uprawnień z użytkownika automatycznie zwalnia powiązaną licencję, eliminując ryzyko blokady z powodu przekroczenia limitu [źródło].

Nowy Setup Home – efektywniejsza nawigacja

Salesforce dostosowuje swoje narzędzia administracyjne do potrzeb dzisiejszych zespołów. Nowy ekran Setup Home pozwala adminom szybciej nawigować i szybciej odnajdywać kluczowe ustawienia, również podczas pracy w Object Managerze [źródło]. W miejsce listy ostatnio używanych zasobów pojawiły się płytki z sugerowanymi zadaniami i funkcjonalnościami do eksploracji. To rozwiązanie, wpisujące się w nowoczesne podejście do UX w narzędziach korporacyjnych, poprawia komfort i bezpieczeństwo pracy, szczególnie przy rozbudowanych środowiskach CRM wspieranych przez zespoły IT i biznesu.

Podsumowanie: czy te zmiany rzeczywiście odmienią codzienność?

Choć Winter ’26 nie przynosi rewolucji w dziedzinie AI, to skupia się na codziennych „drobiazgach”, które realnie wpływają na jakość pracy administratorów i użytkowników Salesforce. Ulepszenie zarządzania danymi, bardziej precyzyjna kontrola uprawnień oraz prostsza nawigacja to fundamenty solidnego CRM. Czy te nowości spełnią oczekiwania zespołów na co dzień korzystających z platformy? A może są kolejnym krokiem do większej automatyzacji i integracji z AI?