Salesforce Fundamentals: Darmowy start w świecie CRM

Salesforce Fundamentals – wprowadzenie do CRM i AI

Cykl Salesforce Fundamentals to seria wirtualnych spotkań, które przybliżają kluczowe procesy związane z technologiami CRM oraz sztuczną inteligencją. Program skierowany jest do szerokiej grupy odbiorców – zarówno osób zaczynających pracę w branży IT, jak i specjalistów biznesowych poszukujących nowych kompetencji. Sesje prowadzone są w formatach od 45 do 90 minut, co pozwala łatwo dopasować je do codziennego harmonogramu. Spotkania odbywają się w różnych strefach czasowych, dzięki czemu dostęp do treści jest możliwy dla uczestników z wielu regionów świata.

Ścieżki rozwoju i praktyczne zastosowania

Podczas spotkań uczestnicy zapoznają się z podstawowymi rolami zawodowymi związanymi z technologiami Salesforce, takimi jak Analityk Biznesowy czy specjalista ds. AI. Prezentowane są przykłady wdrożeń, najnowsze trendy w obszarze zarządzania relacjami z klientami oraz sposoby wykorzystania narzędzi automatyzacji i sztucznej inteligencji. Trenerzy prowadzący sesje to praktycy, którzy omawiają swoje doświadczenia i pokazują, jak w praktyce wygląda praca z tymi rozwiązaniami.

Społeczność i wymiana doświadczeń

Integralną częścią programu jest możliwość dołączenia do globalnej społeczności Trailblazer. Uczestnicy Fundamentals mają okazję do wymiany doświadczeń z innymi, zadawania pytań ekspertom oraz budowania kontaktów zawodowych. Współpraca w ramach społeczności umożliwia lepsze zrozumienie prezentowanych treści i daje dodatkowe wsparcie przy dalszym rozwoju zawodowym.

Kompetencje istotne na rynku pracy

Znajomość systemów CRM i podstaw sztucznej inteligencji należy dziś do umiejętności coraz częściej poszukiwanych na rynku pracy. Tematyka Fundamentals obejmuje m.in. podstawy analityki biznesowej, przykłady wykorzystania AI w obsłudze klienta oraz zagadnienia związane z automatyzacją procesów. Program pozwala osobom rozpoczynającym swoją drogę w IT lub rozważającym zmianę ścieżki kariery na poznanie obszarów, które mogą w przyszłości stanowić przewagę konkurencyjną.

Najbliższe sesje w regionie EMEA

W październiku i listopadzie odbędą się wydarzenia skierowane do uczestników z Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA):

• Salesforce Fundamentals: Business Analyst Basics
  15 października 2025 | godz. 13:00 CEST | Online
  Sesja poświęcona roli Analityka Biznesowego – zakres obowiązków, znaczenie w zespołach projektowych oraz powiązanie między wymaganiami biznesu a rozwiązaniami technologicznymi.

• Salesforce Fundamentals: Become an Agentblazer
  12 listopada 2025 | godz. 13:00 CET | Online
  Spotkanie poświęcone podstawom sztucznej inteligencji oraz koncepcji Agentforce – podejściu Salesforce do wykorzystania AI w rozwiązaniach biznesowych.

Oba wydarzenia odbywają się w formule zdalnej i są otwarte dla wszystkich zainteresowanych poznaniem technologii Salesforce oraz ich zastosowań w praktyce.