Wycofanie certyfikatów Salesforce 2027: co musisz wiedzieć

24 certyfikaty Salesforce przestaną istnieć 1 lutego 2027 roku, a kolejnych 16 zmieni nazwę już 24 lipca 2026 – rejestracja na wycofywane egzaminy jest możliwa tylko do 24 lipca 2026, a ich zdawanie do 31 sierpnia 2026. To największa jednorazowa redukcja katalogu certyfikacji w historii programu i dotyka praktycznie każdej roli w ekosystemie – od administratorów po architektów rozwiązań branżowych. Dla osób, które mają w planach zdawanie jednego z tych egzaminów, te kilka tygodni może być ostatnią szansą. Dla tych, które już mają takie certyfikaty – nic się nie dzieje, ale warto rozumieć, co to oznacza dla CV i rozmów rekrutacyjnych.

Co konkretnie się zmienia – dwie różne operacje

Warto od razu rozdzielić dwie sprawy, bo wpływają na ludzi inaczej. Pierwsza to retirement – 24 certyfikaty znikają z katalogu na dobre 1 lutego 2027. Druga to rename – 16 certyfikatów dostaje nową nazwę 24 lipca 2026, ale treść egzaminu się nie zmienia. Jeśli masz jeden z przemianowanych certów, nie musisz nic robić – on po prostu będzie się inaczej nazywał w systemie.

Lista 24 wycofywanych certyfikatów obejmuje przede wszystkim Accredited Professional – czyli krótsze, węższe certyfikaty produktowe:

• Advanced Field Service,
• Contact Center,
• CPQ and Billing Consultant,
• Energy and Utilities Cloud,
• Heroku Developer,
• Loyalty Management,
• Marketing Cloud Advanced Cross Channel,
• Marketing Cloud Intelligence,
• Marketing Cloud Personalization,
• Media Cloud,
• Net Zero Cloud,
• Order Management Administrator,
• Order Management Developer,
• Process Automation.

Do tego dochodzi grupa pełnoprawnych certyfikacji:

• Salesforce Certified B2B Solution Architect,
• B2C Commerce Architect,
• Consumer Goods Cloud Trade Promotion Management Accredited Professional,
• CPQ Administrator,
• Education Cloud Consultant,
• Industries CPQ Developer,
• Marketing Cloud Account Engagement Consultant,
• MuleSoft Catalyst Consultant,
• Mulesoft Hyperautomation Developer,
• Nonprofit Success Pack Consultant.

Druga lista – rename – dotyka głównie certyfikatów branżowych (Cloud Accredited Professional dla Communications, Consumer Goods, Financial Services, Health, Manufacturing, Public Sector), które dostają w nazwie dopisek „Agentforce” albo „Salesforce Accredited”. Podobny zabieg czeka popularne certyfikacje konsultanckie:

• Sales Cloud Consultant staje się Agentforce Sales Consultant,
• Service Cloud Consultant – Agentforce Service Consultant,
• Field Service Consultant – Agentforce Field Service and Operations Consultant,
• Nonprofit Cloud Consultant – Agentforce Nonprofit Consultant.

To kontynuacja trendu, który widzieliśmy już wcześniej, gdy AI Associate został zastąpiony statusem Agentblazer.

Dlaczego Salesforce robi to akurat teraz

Oficjalne wyjaśnienie z bloga Salesforce mówi o cyklu życia certyfikacji – katalog ma odzwierciedlać aktualny stan platformy, produkty, które są jeszcze rozwijane, oraz role faktycznie poszukiwane na rynku (salesforce.com). W praktyce widać tu kilka równoległych procesów. Część wycofywanych certów dotyczy produktów, które zostały wchłonięte przez większe rozwiązania albo nigdy nie zbudowały wystarczająco dużej bazy kandydatów – jak węższe certyfikaty branżowe typu Energy and Utilities czy Media Cloud.

Druga część to konsolidacja ścieżki architekta – wycofanie B2B Solution Architect i B2C Commerce Architect sugeruje uproszczenie tej ścieżki w stronę bardziej generalnych kompetencji platformowych, a nie certyfikowania wąskich nisz produktowych. Trzecia, najbardziej widoczna część to fala rebrandingu pod Agentforce – Salesforce systematycznie dopisuje tę nazwę do certyfikacji konsultanckich, sygnalizując, że agentowe AI ma być teraz integralną częścią kompetencji każdego konsultanta, niezależnie od cloudu.

To wszystko spina się z tym, co opisywaliśmy w analizie tego, jak Salesforce przesuwa środek ciężkości w stronę sprzedaży i revenue – certyfikacje produktowe o wąskim zasięgu przestają być priorytetem, a w ich miejsce wchodzą certyfikacje łączące kompetencje konsultanckie z AI.

Co z certyfikatem, który już masz – i czy warto zdawać teraz

Tu sprawa jest jednoznaczna: wycofany certyfikat pozostaje ważny. Salesforce wyraźnie podkreśla, że osiągnięcie nie zostaje wymazane z Trailblazer Profile, a pracodawcy wciąż mogą zweryfikować je w systemie – retirement oznacza tylko, że Salesforce nie będzie już aktualizował treści egzaminu, nie że certyfikat traci wartość. Jedyna zmiana – po 1 lutego 2027 certyfikat nie pojawi się na stronie weryfikacyjnej w tym samym miejscu co aktywne certyfikacje, choć dalej będzie widoczny w profilu.

Pytanie „czy zdawać teraz, jeśli i tak zostanie wycofany” zależy od tego, ile faktycznie zostaje czasu i jak blisko jesteś gotowości. Jeśli przygotowujesz się np. do CPQ Administrator albo Marketing Cloud Account Engagement Consultant i jesteś blisko końca nauki, zdanie do 31 sierpnia 2026 wciąż ma sens – dostajesz pełnoprawny, ważny certyfikat, który będzie widoczny w CV przez lata. Jeśli dopiero zaczynasz naukę i wiesz, że nie zdążysz przed deadline, lepiej skierować energię w certyfikat, który nie jest na liście wycofywanych albo poczekać na nową, „Agentforce” wersję certyfikacji konsultanckiej – bo to ona będzie aktualna dłużej. Plan nauki do egzaminów, które zostają w katalogu, można zbudować na podobnej zasadzie jak opisywaliśmy w planie nauki do Salesforce Administrator.

Co z tym zrobić – praktyczne wnioski dla każdej roli

Dla administratorów i developerów wpływ jest minimalny – żaden z podstawowych certyfikatów ścieżki (Administrator, Platform Developer I/II, Platform App Builder) nie jest na liście wycofywanych ani przemianowanych. To dobry moment, żeby spojrzeć na rynek pracy szerzej – jeśli AI realnie zmienia zakres pracy developerów, warto inwestować czas w certyfikaty pokazujące kompetencje trudne do zautomatyzowania, a nie kolejny Accredited Professional z wąskiej niszy.

Dla konsultantów sytuacja jest bardziej dynamiczna. Jeśli pracujesz w obszarze Sales, Service, Field Service czy Nonprofit Cloud, Twoja ścieżka certyfikacyjna dostanie nową nazwę z „Agentforce” w środku – to dobry sygnał, żeby już teraz zacząć uzupełniać wiedzę o Agentforce, bo prawdopodobnie część nowej treści egzaminu będzie dotyczyć właśnie agentów AI w danym cloudzie. Dla osób pracujących z Education Cloud, Nonprofit Success Pack, MuleSoft Catalyst albo Industries CPQ – to sygnał do obserwowania, jaka certyfikacja zastąpi wycofywaną i kiedy się pojawi, zamiast inwestować czas w produkt, który traci wsparcie certyfikacyjne.

Dla managerów i liderów zespołów to dobry moment na przegląd matrycy kompetencji zespołu – sprawdzenie, które certyfikaty członków zespołu są na liście wycofywanych, i decyzja, czy warto je odświeżyć przed deadline’em, czy skierować budżet szkoleniowy w nowe certyfikacje Agentforce. Przy rekrutacji warto też pamiętać, że certyfikat to nadal sygnał kompetencji, ale jak pisaliśmy w tekście o tym, że mindset bywa ważniejszy niż CV, lista posiadanych certów nie powinna być jedynym kryterium oceny kandydata – zwłaszcza w okresie, gdy część z nich przechodzi rebranding.

Najbliższe tygodnie to dobry moment na audyt własnych certyfikatów i planu nauki – sprawdź, czy coś z Twojej listy „do zdania” znajduje się na liście wycofywanych, i zdecyduj, czy zdążysz przed 24 lipca. A jeśli pracujesz z jednym z cloudów objętych rebrandingiem na Agentforce – czy Twoja wiedza o agentach AI w tym obszarze jest na poziomie, który egzamin będzie teraz sprawdzał?