Z chaosu do klarowności. Jak Salesforce AI i Service Cloud mogą uratować dział serwisu przed utonięciem w zgłoszeniach
- 2 października 2025
Registrations have closed.
Z chaosu do klarowności. Jak Salesforce AI i Service Cloud mogą uratować dział serwisu przed utonięciem w zgłoszeniach
przez Craftware
odczas spotkania pokażemy, jak firmy z branży retail i manufacturing B2B mogą usprawnić swoje procesy obsługi klienta rozwiązując realne, specyficzne wyzwania:
- Manufacturing (B2B): obsługa zgłoszeń serwisowych i technicznych od partnerów i klientów biznesowych, dotyczących maszyn, komponentów czy usług posprzedażowych, które wymagają natychmiastowej reakcji, aby uniknąć przestojów, zapewnić terminowe dostawy i dotrzymać SLA.
- Retail: zarządzanie reklamacjami, zwrotami i pytaniami klientów napływającymi jednocześnie z e-commerce i sklepów stacjonarnych.
Organizator
Craftware
