AI jest tak dobre, jak dane, którymi je karmimy. 11. spotkanie Salesforce Community Kielce za nami

Czy sztuczna inteligencja rozwiąże wszystkie problemy biznesowe? Coraz częściej słyszymy obietnice o automatyzacji, agentach AI i modelach, które mają odmienić sposób pracy firm. Jednak podczas 11. spotkania Salesforce Community User Group Kielce uczestnicy usłyszeli bardzo ważne przypomnienie: nawet najlepsza sztuczna inteligencja nie naprawi bałaganu w danych.

To właśnie jakość danych, a nie sam model AI, była głównym tematem kolejnego spotkania kieleckiej społeczności Salesforce, które tradycyjnie zgromadziło lokalnych pasjonatów technologii, konsultantów, administratorów i deweloperów.

AI junk food, czyli czym karmisz swoją sztuczną inteligencję?

Gościem specjalnym wydarzenia była Sandra Kuc-Malinowska, Salesforce Associate Staff Engineer w Nagarro, która zaprezentowała sesję pod intrygującym tytułem: „You Are What You Eat – So Is Your AI. How to Feed Your Model to Keep It Healthy”

Prelegentka zwróciła uwagę na problem, który coraz częściej pojawia się podczas wdrożeń AI. Firmy inwestują w nowoczesne modele, platformy i rozwiązania oparte o sztuczną inteligencję, ale zapominają o najważniejszym składniku całego procesu jakości danych.

Jak podkreślała Sandra, wiele projektów nie kończy się niepowodzeniem z powodu słabego modelu AI. Problemem są znacznie bardziej przyziemne kwestie: niekompletne dane, brak kontekstu biznesowego, chaos informacyjny czy procesy oparte na arkuszach Excel rozwijanych przez lata bez spójnej strategii.

W trakcie prezentacji uczestnicy mogli dowiedzieć się, jak rozpoznać sytuację, w której sztuczna inteligencja jest karmiona „junk foodem”, dlaczego posiadanie dużej ilości danych nie oznacza jeszcze posiadania wartościowych danych oraz jakie działania należy podjąć, zanim AI zacznie generować błędne rekomendacje na dużą skalę.

Dane stają się nową przewagą konkurencyjną

Temat spotkania idealnie wpisał się w obecne trendy w ekosystemie Salesforce. Coraz więcej mówi się o Agentforce, Data Cloud oraz budowaniu organizacji opartych na danych. Jednocześnie eksperci podkreślają, że sukces projektów AI zależy przede wszystkim od fundamentów.

Nie bez powodu podczas ostatniego Salesforce Partner Kick Off w Dublinie jednym z głównych tematów była budowa tzw. „Golden Record” i inwestycje w jakość danych. To właśnie dane stają się paliwem dla nowoczesnych rozwiązań opartych na AI.

Kielecka społeczność pokazała, że dyskusja o sztucznej inteligencji może być bardzo praktyczna i skupiona na realnych wyzwaniach, z którymi organizacje mierzą się już dziś.

Wiedza, networking i dobra atmosfera

Jak podsumował lider społeczności Jakub Kątny, także tym razem nie zabrakło tego, co uczestnicy spotkań w Kielcach cenią najbardziej – otwartej atmosfery, networkingu i wymiany doświadczeń.

Po części merytorycznej tradycyjnie odbyły się konkursy i rozdanie nagród. Największą wiedzą wykazał się Cezary Stępień, który zwyciężył w quizie, natomiast odrobina szczęścia uśmiechnęła się do Yevheniia Mukhy, który wygrał nagrodę w losowaniu.

Kielce rosną razem ze społecznością

Jedenaście spotkań to już nie przypadek, a dowód na to, że społeczność Salesforce w Kielcach na dobre wpisała się w mapę lokalnych inicjatyw technologicznych. Dzięki zaangażowaniu Jakuba Kątnego i wydarzeniom grupa przyciąga zarówno doświadczonych ekspertów, jak i osoby rozpoczynające swoją przygodę z Salesforce.

A jeśli sztuczna inteligencja rzeczywiście ma być przyszłością biznesu, to uczestnicy 11. spotkania Salesforce Community Kielce otrzymali bardzo cenną lekcję: zanim zaczniemy budować AI, warto najpierw zadbać o to, czym będziemy ją karmić.