Nowa certyfikacja Salesforce: AI Specialist

Egzamin Salesforce Certified AI Specialist obejmuje kilka kluczowych zagadnień, które są precyzyjnie podzielone na obszary tematyczne, każdy z określonym udziałem procentowym w całości egzaminu. Zrozumienie, na czym polegają te obszary i jakie są ich wymagania, jest kluczowe do skutecznego przygotowania się do egzaminu i osiągnięcia pozytywnego wyniku.

Einstein Trust Layer (15%)
Ten obszar koncentruje się na bezpieczeństwie, prywatności oraz funkcjach „groundingu” w warstwie zaufania Einstein. Kandydat musi zrozumieć, jak implementować i zarządzać tymi funkcjami w ramach Salesforce, co obejmuje rozpoznawanie najlepszych praktyk w zakresie ochrony danych i zgodności z przepisami. Ważnym elementem jest również zdolność do oceny i zarządzania ryzykiem związanym z wdrażaniem rozwiązań AI.

Generatywna AI w Aplikacjach CRM (17%)
Zagadnienia w tym obszarze dotyczą wykorzystania funkcji generatywnej AI w aplikacjach Salesforce, takich jak Sales i Service. Kandydat powinien być w stanie zidentyfikować odpowiednie funkcje AI, które najlepiej odpowiadają określonym scenariuszom biznesowym, a także zrozumieć, jak te funkcje można skonfigurować i dostosować do specyficznych potrzeb organizacji.

Prompt Builder (37%)
To najbardziej rozbudowany obszar egzaminu, który wymaga od kandydatów szczegółowej wiedzy na temat narzędzia Prompt Builder. Zagadnienia obejmują identyfikację odpowiednich sytuacji do zastosowania Prompt Builder, zarządzanie rolami użytkowników w tworzeniu i wykonywaniu szablonów promptów, a także zrozumienie technik „groundingu” i procesu tworzenia, aktywacji i wykonywania promptów. Kluczowe jest także zrozumienie, jak te funkcje można wdrażać i dostosowywać, aby spełniały specyficzne wymagania biznesowe.

Einstein Copilot (23%)
W tej części egzaminu kandydaci muszą wykazać się umiejętnością identyfikacji sytuacji, w których warto zastosować narzędzie Einstein Copilot. Obejmuje to znajomość działania dużych modeli językowych (LLM), które są używane do identyfikacji i wykonywania akcji copilot, a także zdolność do tworzenia i zarządzania standardowymi oraz niestandardowymi akcjami copilot. Ważne jest również monitorowanie adopcji narzędzia Copilot w organizacji oraz umiejętność odpowiedniego dostosowania jego funkcji.

Model Builder (8%)
Ten obszar egzaminu skupia się na narzędziu Model Builder, które umożliwia konfigurację standardowych, niestandardowych oraz „Bring Your Own Large Language Model” (BYOLLM) modeli generatywnych. Kandydaci muszą zrozumieć, w jakich sytuacjach warto wykorzystać Model Builder oraz jak skutecznie konfigurować i dostosowywać te modele do potrzeb organizacji.

Każdy z powyższych obszarów tematycznych wymaga od kandydatów solidnego przygotowania i zrozumienia, w jaki sposób poszczególne funkcje Salesforce Einstein mogą być wykorzystane do optymalizacji procesów biznesowych i zwiększenia efektywności operacyjnej. Dobre zrozumienie tych zagadnień jest kluczem do sukcesu na egzaminie Salesforce Certified AI Specialist.