We Wrocławiu: Sztuczna inteligencja i sztuka komunikacji z agentami AI

Wrocławska społeczność Salesforce po raz kolejny udowodniła, że potrafi łączyć tematykę technologiczną z refleksją i praktycznymi zastosowaniami. Podczas spotkania Wrocław Trailblazer Community uczestnicy mieli okazję poznać AI z zupełnie nowej strony – nie tylko jako narzędzie, ale jako twórcę i nosiciela wartości.

AI, wartości i biznes: nowe spojrzenie na technologię

Pierwsza prezentacja, prowadzona przez Martę Stopyrę – doświadczoną Chief Product Ownerkę, wykładowczynię AGH i twórczynię marki Digitally Her – dotyczyła fundamentalnego pytania: w co wierzy sztuczna inteligencja? W wystąpieniu poruszono temat wartości wbudowanych w duże modele językowe (LLM) oraz ich realnego wpływu na kształtowanie ekosystemów cyfrowych i biznesowych.

Uczestnicy dowiedzieli się, czy wartości te są uniwersalne czy zależne od platformy, czy użytkownik może je modyfikować oraz jakie konsekwencje niosą dla obiektywności AI. Rozważono również, jak firmy mogą konkurować o wpływy w przestrzeniach konwersacyjnych zasilanych przez AI. Dla specjalistów Salesforce było to świeże spojrzenie na rolę technologii w budowaniu relacji z klientami i projektowaniu doświadczeń przyszłości.

Jak rozmawiać z agentami AI? Praktyczne podejście

Drugą prezentację poprowadziła Julia Zgagacz, 8-krotna certyfikowana ekspertka Salesforce, pod tytułem „How to Talk to Agents So They Listen”. W centrum uwagi znalazła się skuteczna komunikacja z agentami AI – temat szczególnie aktualny w świecie rosnącej automatyzacji i generatywnej AI.

Julia przedstawiła zestaw technik poprawiających jakość promptów, m.in.:

• Role Prompting — nadawanie AI określonej roli/persony,
• Task Specification — jasne i szczegółowe zadania,
• Few-Shot Prompting — podawanie przykładów dla lepszej precyzji,
• Tree of Thought — strategia eksploracji różnych rozwiązań,
• Anti-patterns — najczęstsze błędy i czego unikać.

Prelekcja spotkała się z ogromnym zainteresowaniem i pozytywnym odbiorem uczestników, którzy aktywnie uczestniczyli w dyskusji. Julia podzieliła się również osobistymi refleksjami na temat wystąpienia, podkreślając wartość interakcji i otwartości społeczności.

Technologia, która inspiruje

Spotkanie Wrocław Trailblazer Community pokazało, że Salesforce to nie tylko platforma CRM, ale przestrzeń do wymiany myśli o przyszłości technologii. Inicjatywy takie jak ta nie tylko edukują, ale inspirują do odpowiedzialnego i kreatywnego wykorzystania AI w codziennej pracy.