Salesforce i partnerzy: jak działa partnerstwo w Europie Środkowo-Wschodniej?

29 czerwca, 2025

W świecie Salesforce kluczową rolę w rozwoju klientów i skalowaniu innowacji odgrywa coś więcej niż sam produkt. To ekosystem partnerski – społeczność firm wdrożeniowych, konsultantów i twórców rozwiązań, którzy wspólnie z Salesforce napędzają cyfrową transformację. Jak wygląda taka współpraca? Co trzeba zrobić, żeby zostać partnerem? I jak wygląda to „od kuchni”?

W specjalnym odcinku coffee&force rozmawiamy z Pamelą Hetmaniok, Alliances & Channel Sales Leader w Salesforce, odpowiedzialną za region Europy Środkowo-Wschodniej. Pamela ma unikalną perspektywę – nie tylko zna mechanizmy partnerstwa od środka, ale też współtworzyła jego rozwój w naszym regionie od samego początku.

Partnerstwo – czyli co?

W uproszczeniu: partner Salesforce to firma, która rozwija i wdraża rozwiązania Salesforce dla klientów. Może to być:

- partner konsultingowy – wspierający sprzedaż, wdrożenie i rozwój rozwiązań,
- partner ISV – tworzący własne aplikacje na platformie Salesforce i oferujący je w AppExchange.

Jak podkreśla Pamela:

„Partner dla nas to równorzędny gracz – ktoś, kto razem z nami doradza, wdraża, rozwija klienta i współtworzy rynek. To nie dostawca – to strategiczny sojusznik.”

Kto może zostać partnerem Salesforce?

Dobra wiadomość: każdy – niezależnie, czy jesteś dużą firmą wdrożeniową, czy niezależnym konsultantem. Wymagania na start to:

- dwa dowolne certyfikaty Salesforce,
- podpisanie umowy partnerskiej (proces w pełni transparentny),
- rejestracja w systemie Partner Community.

Po spełnieniu tych warunków partner zyskuje dostęp do zasobów, szkoleń, wersji testowych i narzędzi biznesowych. To również początek długofalowej współpracy i rozwoju w ramach tzw. Trailblazer Score – systemu oceny partnera opartego na czterech filarach: wzroście, innowacyjności, zaangażowaniu i sukcesach klientów.

Co zyskuje partner?

Salesforce oferuje partnerom wsparcie na wielu poziomach:

- techniczne – dostęp do szkoleń, Trailhead, materiałów certyfikacyjnych,
- sprzedażowe – narzędzia demo, wspólne działania z zespołami Salesforce,
- marketingowe – kampanie, współtworzenie treści, obecność na wydarzeniach,
- strategiczne – doradztwo i planowanie długofalowego rozwoju (go-to-market),
- społecznościowe – udział w lokalnych i globalnych wydarzeniach partnerskich.

„Im więcej partner się angażuje, tym więcej otrzymuje – to prawdziwe partnerstwo, nie relacja klient-dostawca.”

Dlaczego warto posłuchać?

Rozmowa z Pamelą Hetmaniok to coś więcej niż tylko omówienie programu partnerskiego. To inspirujący przegląd możliwości, jakie Salesforce daje firmom w naszym regionie. Pamela dzieli się też swoją własną ścieżką kariery – od pracy u partnera, przez rolę marketingową i sprzedażową, aż po strategiczne partnerstwa.

Jeśli zastanawiasz się nad wejściem do ekosystemu Salesforce – jako firma, freelancer, startup lub ISV – ten odcinek to obowiązkowa pozycja.

Czy masz już dwa certyfikaty? Może czas zrobić kolejny krok i zostać partnerem?
A jeśli chcesz dowiedzieć się więcej wysłuchaj podcastu. Kolejny odcinek za tydzień.