Poznaj bliżej AI Cloud

14 czerwca, 2023

Chmura AI (AI Cloud) od Salesforce to specjalnie zaprojektowane rozwiązanie dla zarządzania relacjami z klientami (CRM), które dynamizuje interakcje z klientami oraz zwiększa produktywność firm. Dzięki połączeniu technologii sztucznej inteligencji, analizy danych, automatyzacji oraz bezpiecznego dostępu do danych w czasie rzeczywistym, AI Cloud stanowi gotowe narzędzie dla przedsiębiorstw.

Sales GPT

Zastosowanie generatywnej sztucznej inteligencji w sprzedaży

Sales GPT, będąc częścią AI Cloud, wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję, umożliwiając przedsiębiorstwom dynamiczne i inteligentne podejście do sprzedaży.

Przykładem wykorzystania jest możliwość automatycznego tworzenia spersonalizowanych wiadomości e-mail dla klientów, opartych na danych z CRM, dzięki czemu przedstawiciele handlowi mogą skupić się na budowaniu relacji i generowaniu przychodów.

Dostępność: Sales GPT jest obecnie w fazie pilotażowej i będzie ogólnie dostępny w lipcu 2023.

Service GPT

Usprawnienie Działu Obsługi Klienta

Service GPT, zintegrowane z Data Cloud, pozwala działom obsługi klienta wykorzystać sztuczną inteligencję w celu zoptymalizowania procesów i zwiększenia lojalności klientów.

Możliwe jest między innymi automatyczne generowanie podsumowań zleceń i raportów, co pozwala pracownikom skupić się na dostarczaniu wyjątkowych doświadczeń dla klientów.

Dostępność: Service GPTjest obecnie w fazie pilotażowej i będzie ogólnie dostępny w czerwcu 2023.

Marketing GPT

Wzmacnianie marketingu dzięki sztucznej inteligencji

Marketing GPT umożliwia zespołom marketingowym wykorzystanie zaawansowanych technologii w celu zwiększenia produktywności i realizacji spersonalizowanych kampanii na dużą skalę.

Przykładem jest możliwość tworzenia segmentów odbiorców za pomocą języka naturalnego, co pozwala na skuteczniejsze dotarcie do odpowiednich osób z odpowiednimi ofertami i komunikatami.

Dostępność: Marketing GPT wejdzie w fazę pilotażową w czerwcu 2023, a ogólna dostępność przewidziana jest na luty 2024.

Commerce GPT

Doskonalenie doświadczeń kupujących

Commerce GPT pozwala firmom na dostosowywanie doświadczeń zakupowych na każdym etapie ścieżki klienta, poprzez automatyczne generowanie rekomendacji, treści i komunikacji.

Możliwe jest na przykład dostosowywanie opisów produktów dla poszczególnych klientów, co pozwala lepiej zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania.

Dostępność: Commerce GPT jest obecnie w fazie pilotażowej i będzie ogólnie dostępny w lipcu 2023.

Slack GPT

Przełomowa komunikacja w pracy

Slack GPT umożliwia korzystanie z konwersacyjnej sztucznej inteligencji bezpośrednio w aplikacji Slack.

Użytkownicy mogą tworzyć rozbudowane przepływy pracy bez konieczności programowania, dzięki prostym poleceniom języka naturalnego.

Dostępność: Slack GPT jest obecnie w fazie beta i będzie ogólnie dostępny jeszcze w tym roku.

Tableau GPT

Zaawansowana analiza danych

Tableau GPT pozwala na korzystanie z generatywnej sztucznej inteligencji w celu głębszego zrozumienia i interakcji z danymi w sposób bezpieczny.

Umożliwia to na przykład generowanie wizualizacji i rekomendacji w oparciu o dane sprzedażowe w czasie rzeczywistym.

Dostępność: Tableau GPT wejdzie w fazę pilotażową w listopadzie 2023.

Flow GPT

Tworzenie przepływów pracy za pomocą sztucznej inteligencji

Flow GPT umożliwia klientom wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji do tworzenia przepływów pracy na podstawie pojedynczych poleceń tekstowych.

Dzięki temu użytkownicy mogą na przykład automatycznie powiadamiać przedstawicieli handlowych o konwersji potencjalnych klientów na realne możliwości sprzedaży.

Dostępność: Flow GPT wejdzie w fazę pilotażową w październiku 2023.

Apex GPT

Przyspieszenie rozwoju oprogramowania

Apex GPT to narzędzie, które umożliwia programistom i zespołom IT przyspieszenie procesu tworzenia oprogramowania. Dzięki generatywnej sztucznej inteligencji,

Apex GPT pomaga w generowaniu inteligentnego kodu, skanowaniu podatności i sugerowaniu poprawek, co prowadzi do wyższej jakości oprogramowania.

Dostępność: Apex GPT wejdzie w fazę pilotażową w czerwcu 2023.